وظائف الامارات

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الزهور عن شواغر بها بوظيفة مسئولة خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- التحلي بالصبر والانتباه للتفاصيل أثناء التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بتقديم تقارير دورية عن الأداء
- مهارات استخدام البرمجيات وأنظمة إدارة العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تحسين المعرفة الشخصية بمنتجات وخدمات الشركة
- التفاعل مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.

وظائف خدمة عملاء عن بعد برويس - وظائف الامارات

وظائف مشابهة