وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بسكيكدة حديثة اليوم مقدمة من السماء بسكيكدة
الخبرة غير مطلوبة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة سكيكدة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب بفاعلية لتوثيق البيانات بدقة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطرق احترافية للحفاظ على رضاهم
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات وضمان استجابة سريعة للعملاء
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء والمستخدمين
- معالجة الشكاوى والرد على استفسارات العملاء بشكل فعال وسريع
- تسجيل المعلومات المهمة وتوثيق المكالمات في نظام إدارة العملاء
- تنظيم وإدارة مواعيد الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل

موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بسكيكدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة