وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل بشركة النهضة بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في صبيحية

- خبرات جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية

الانشطة الوظيفية

- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.

القدرات المطلوبة

- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة

وظائف خدمة عملاء بصبيحية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة