وظائف عمان

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الإنجاز عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات
- القدرة على متابعة الطلبات
- القدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات
- القدرة على تقديم الدعم الفني

المهام:

- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات
- العمل على تحسين تجربة العملاء
- تنظيم معلومات العملاء
- إجراء المكالمات الهاتفية مع العملاء
- تقديم الدعم الفني عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها

القدرات المطلوبة

- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط

وظائف العمل عن بعد بصحار - وظائف عمان

وظائف مشابهة