وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Arcadia Enterprises عن وظائف شاغرة ممثل خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء
- مهارات تواصل شفهي وكتابي قوية
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات تنظيم الوقت والإدارة الذاتية
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل

المهام:

- تدريب موظفين جدد على إجراءات العمل
- المشاركة في تحسين خدمات العملاء بناءً على التغذية الراجعة
- متابعة قضايا العملاء وتقديم التحديثات لهم
- إعداد تقارير أسبوعية عن أداء خدمة العملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل مشاكل العملاء

الانشطة الوظيفية

- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.

القدرات المطلوبة

- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة