وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُبشّر النمو عن فرص عمل متاحة في مجالات إدارة الأعمال لتولي وظيفة موظف خدمة العملاء في محافظة كفر صقر.

نسعى لتوظيف موهوبين في في تخصص الإدارة لتطوير مشاريعنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
القدرة على العمل الجماعي, إلمام بـ التطبيقات الحديثة.
كما نبحث عن حسن الإدارة.
نحن نوفر بيئة عمل مثيرة منها فرص عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تحقيق طموحاتنا, نرجو منك مشاركة ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة

المهام:

- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة

الانشطة الوظيفية

- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.

القدرات المطلوبة

- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.

وظائف موظف خدمة العملاء بكفر صقر - وظائف مصر

وظائف مشابهة