وظائف عمان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمات العملاء بشركة التعاون الرقمي
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بشكل فعّال
- مهارات تحليلية لحل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء وبرامج الدعم بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات المختلفة بحرفية عالية

المهام:

- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بشكل سريع وفعّال
- العمل على تطوير استراتيجيات لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء من خلال التواصل المباشر أو عبر البريد الإلكتروني
- تقييم آراء العملاء وجمع التعليقات لتحسين الأداء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات لتعزيز المعرفة لدى العملاء

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل

القدرات المطلوبة

- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل في الشركة بمرباط - وظائف عمان

وظائف مشابهة