وظائف مصر

وصف الوظيفة

نحن ندور القيادة المثالية إنها تبحث عن كفاءات في مجالات تخصص المجموعة.

نحتاج شخصيات لهم خبرة علشان يتحقق النجاح موظف خدمة العملاء في محل مرسى مطروح.

نحتاج لناس يمتلكون مهارات الابتكار لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات الضرورية هي:
خبرة سابقة, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
كذلك العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

عندنا مزايا حلوة بما فيها دورات تدريبية.

إذا كنت تشوف نفسك لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة
- مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء

المهام:

- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق احتياجات العملاء
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل

الانشطة الوظيفية

- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.

وظائف موظف خدمة العملاء بمرسى مطروح - وظائف مصر

وظائف مشابهة