مطلوب مسؤول مركز اتصال للعمل في شركة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول مركز الاتصال |
اسم المعلن | شركة النهضة الرقمية |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | مسافي |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 13720 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب على الفور للتعيين مسؤول مركز الاتصال للانضمام لفريق العمل بمدينة مسافيارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل
لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة
المهارات:
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل استفساراتهم بشكل سريع- مهارات التعلم السريع للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- معرفة شاملة بأنظمة إدارة علاقات العملاء وتحليل البيانات
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل واحتياجات العملاء بكفاءة
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة فعالة
المهام:
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان توفير أفضل الحلول للعملاء- إدارة المكالمات الواردة من العملاء وتسجيل استفساراتهم بدقة وفعالية
- تنظيم مهام العمل اليومية وتوزيعها على الفريق بشكل فعال
- إعداد تقارير دورية حول أداء مركز الاتصال والاحتياجات المحتملة للتحسين
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بشكل احترافي
الانشطة الوظيفية
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
القدرات المطلوبة
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
مطلوب مسؤول مركز اتصال للعمل في شركة بمسافي - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف في شركة البحر الأحمر لخدمات الإسكان (موظف خدمات إسكان) - وظائف شركة البحر الأحمر لخدمات الإسكان
- وظائف لحاملي شهادة الثانوية العامة (موظف) - وظائف لحاملي شهادة الثانوية العامة بنات
- وظائف مصمم داخلي لدى مصنع الأثاث الفندقي (مصمم داخلي) - وظائف مصمم داخلي لدى مصنع يعمل بمجال الاثاث الفندقي القطيف
- وظائف معلم سوشي لدى مطعم مكة المكرمة (معلم سوشي) - وظائف معلم سوشي لدى مطعم مكة المكرمة
- وظائف موظفين المركز الوطني لتنمية الحياة الفطرية (موظف المركز الوطني) - وظائف موظفين المركز الوطني لتنمية الح
- مطلوب مدير فئة منتجات الملابس والمنزل (مدير فئة المنتجات) - Lead Category Manager Clothe Home