وظائف عمان

وصف الوظيفة

لشركة الأبعاد مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة مسقط.
وظائف مسقط و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية

المهام:

- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير

القدرات المطلوبة

- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه

وظائف موظفين خدمة عملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة