وظائف عمان

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمات العملاء في مسقط لالريادة المتواصلة
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- فهم شامل للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتمكين الدعم الجيد
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم بطريقة مهنية
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بشكل فعّال

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء من خلال التواصل المباشر أو عبر البريد الإلكتروني
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بشكل سريع وفعّال
- توثيق تفاصيل التفاعلات مع العملاء لضمان تقديم الخدمة المثلى
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعّال
- تقييم آراء العملاء وجمع التعليقات لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة

القدرات المطلوبة

- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل في الشركة بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة