وظائف عمان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل بشركة - النجاح الذكي .
المقر : مسقط
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دقيقة ومنتظمة للإدارة
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وصبر
- التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة

المهام:

- الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء وتطويرها
- تنظيم جداول المواعيد والاتصالات مع العملاء
- تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات والعروض المتاحة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.

القدرات المطلوبة

- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة