وظائف عمان

وصف الوظيفة

تفخر المستقبل إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نريد أشخاص مبدعين لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع مسقط.
نبحث عن ناس يمتلكون مهارات حل المشاكل.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا تشوف أنك مؤهل, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على العمل ضمن فريق
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعميل
- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.

القدرات المطلوبة

- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم

وظائف موظف خدمة عملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة