وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تطلب شركة القيادة المتواصلة والتعيين فوري , تطلب موظف مركز اتصال .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف مركز اتصال .
يفضل التواجد في مكناس
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- إدارة المكالمات الهاتفية
- التعامل مع العملاء
- مهارات الاستماع الجيد
- العمل ضمن فريق
- حل المشكلات

المهام:

- إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة
- متابعة طلبات العملاء
- حل المشكلات التقنية
- تقديم الدعم الفني للعملاء
- متابعة الشكاوى والاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات

مطلوب موظف مركز اتصال لشركة اتصالات بمكناس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة